다낭, 2026년 8월 20일 – 베트남 관광은 특별한 시점에 서 있습니다. 관광객 수가 강력하게 회복되고, 인프라 투자가 지속되며, 비자 정책이 점차 개방되고 있습니다. 하지만 새로운 발전 단계에서의 질문은 단순히 “베트남은 얼마나 많은 관광객을 맞이할 것인가?”가 아니라, “각 관광객은 얼마나 오래 머물고, 얼마나 지출하며, 베트남이라는 목적지에서 어떤 가치를 얻게 될 것인가?”입니다.
이는 8월 20일 오전 다낭에서 열린 HORECFEX Vietnam 2026 베트남 호텔 협회 세션의 개막 발표에서 제기된 주요 이슈이기도 합니다.
베트남 국가관광국 기획재무국장 도 깜 터(Đỗ Cẩm Thơ) 박사는 2026~2030년 단계 베트남 관광 발전 방향에 관한 주제 발표에서 전략적 의미를 담은 질문을 던졌습니다. 향후 몇 년간 베트남 관광이 양적 성장을 지속해야 할 것인가, 아니면 가치 증대로 과감히 전환해야 할 것인가?
베트남 국가관광국 기획재무국장 도 깜 터(Đỗ Cẩm Thơ) 박사가 HORECFEX VIETNAM 2026에서 2026~2030년 단계 베트남 관광 발전 방향에 대한 주제 발표를 하고 있다.
발표된 방향에 따르면, 2026~2027년은 관광객 수에만 치중하던 외연적 성장 모델에서 가치, 친환경, 스마트 및 문화적 정체성이 핵심 척도가 되는 내포적 성장 모델로 전환하는 중요한 시점이 될 것입니다.
매우 빠른 성장, 그러나 ‘양’과 ‘가치’는 아직 병행되지 않아
최근 수치를 보면 베트남 관광의 엄청난 회복력을 확인할 수 있습니다.
2024년 베트남은 1,760만 명의 국제 관광객과 1억 1,500만 명의 국내 관광객을 맞이했으며, 총 관광 수입은 약 780조 동에 달했습니다. 2025년에는 국제 관광객이 2,120만 명으로 증가했고, 국내 관광객은 1억 3,700만 명, 총 수입은 1,000조 동을 돌파했습니다.
이러한 성장세는 2026년에도 이어지고 있습니다. 올해 첫 7개월 동안 베트남은 전년 동기 대비 13.8% 증가한 약 1,392만 명의 국제 관광객을 맞이했으며, 국내 관광객은 약 9,800만 명, 총 관광 수입은 약 675조 동을 기록했습니다.
그러나 이러한 긍정적인 수치 뒤에는 고민해봐야 할 문제가 있습니다.
현재 국제 관광객의 1인당 평균 지출은 1,200~1,400달러, 국내 관광객은 약 240만~260만 동 수준으로 파악됩니다. 한편, 국제 관광객 시장의 약 70%는 여전히 중국, 한국, 일본, 대만 등 동북아시아 시장에 집중되어 있으며, 중동, 북유럽, 북미, 호주 등 지불 능력이 높은 시장과 신흥 시장의 비중은 여전히 미미한 실정입니다.
HORECFEX VIETNAM 2026에서 대표단과 귀빈들이 주제 발표를 경청하며 베트남 관광의 가치, 경험 품질 및 경쟁력 제고 방안에 대해 함께 논의하고 있다.
즉, ‘양’은 확보되었으나 ‘가치’는 그에 걸맞게 증가하지 않은 것입니다.
이는 호텔 업계가 특히 관심을 가져야 할 문제 중 하나입니다. 관광객 수는 늘어나는데 체류 기간이 짧고 지출이 적으며 목적지에서의 경험이 충분히 풍부하지 않다면, 관광이 가져다주는 실제 가치보다 인프라와 자원에 가해지는 압박이 더 빠르게 증가할 것이기 때문입니다.
2030년까지 국제 관광객 4,500만~5,000만 명 유치 목표
발전 방향은 매우 야심 찬 목표를 설정하고 있습니다.
2030년까지 베트남은 국제 관광객 4,500만~5,000만 명, 국내 관광객 1억 6,000만 명, 총 관광 수입 800억~900억 달러(약 3,100조~3,200조 동) 달성을 목표로 하고 있습니다. 또한 숙박 인프라는 약 150만 객실을 확보하고, 관광을 통해 약 580만 개의 직접 및 간접 일자리를 창출할 계획입니다.
특히 2026년은 전환의 해로 간주됩니다.
기본 시나리오는 국제 관광객 2,700만 명, 국내 관광객 1억 5,300만 명 유치를 목표로 하며, 하위 시나리오는 국제 2,320만 명, 국내 1억 4,800만 명입니다. 올해 국제 관광객 2,500만~2,700만 명 목표를 달성하는 것은 2027~2030년 단계의 더 높은 성장 시나리오로 나아가기 위한 중요한 토대가 될 것입니다.
그러나 주목할 점은 상위 시나리오가 단순히 관광객 수가 가장 많은 시나리오를 의미하는 것은 아니라는 것입니다.
2030년까지의 세 가지 발전 시나리오 중 상위 시나리오는 “가치 돌파(Bứt phá giá trị)”로 불리며, 국제 관광객 성장률 연 15~18%, 2030년 4,500만~5,000만 명 유치를 목표로 합니다. 여기에는 제도 완비, 야간 경제 발전, 고급 관광 시장 다변화, 그리고 특히 지출 및 가치 사슬의 획기적 발전이라는 조건이 수반됩니다.
이는 관광 성장 접근 방식에서의 주목할 만한 변화입니다.
‘양적 수요 진작’에서 ‘지출 수요 진작’으로
이러한 전환은 시장 방향성에서 명확히 드러납니다.
국제 관광객의 경우, 베트남은 기존의 동북아시아 및 아세안 시장을 공고히 하는 동시에 유럽, 북미, 호주 등 지불 능력이 높고 장기 체류하는 시장을 심층적으로 확대할 것입니다.
특히 인도, 걸프 협력 회의(GCC) 국가, 러시아 연방 및 무슬림 관광 시장은 체계적인 접근 전략이 필요한 새로운 잠재 시장으로 확정되었습니다.
HORECFEX VIETNAM 2026의 주제 발표 세션에서는 국내 관광 시장에 대해 ‘양적 수요 진작’에서 ‘지출 수요 진작’으로 전환하고, 더 높은 가치의 상품을 지향하며 각 여행의 기여도를 높이는 새로운 접근 방식을 제시했습니다.
국내 시장의 경우에도 사고방식을 ‘양적 수요 진작’에서 ‘지출 수요 진작’으로 전환할 것을 제안하고 있습니다.
단순히 가격을 낮춰 관광객을 끌어모으는 대신, 2~3일간의 주말 휴양, 고급 MICE, 가족 휴양 및 야간 경제와 같이 더 높은 가치의 요구를 충족하는 상품을 지향해야 합니다.
이는 호텔 업계와 직접적으로 관련된 문제입니다.
호텔은 단순히 객실만 팔아서는 안 됩니다. 목적지 또한 단순히 항공권과 명소만 팔아서는 안 됩니다.
지출을 늘리려면 관광객이 머물러야 할 더 많은 이유와 돈을 쓸 만한 가치가 있는 더 많은 것들을 만들어야 합니다.
호텔은 ‘숙박 시설’에서 ‘목적지 경험의 일부’로 전환되어야 한다
새로운 단계의 상품 방향은 더 넓은 그림을 보여줍니다.
해양 관광, 문화·유산 관광, 생태 관광, 도시 관광 등 4대 주력 상품군은 지속적으로 업그레이드될 것입니다. 이와 병행하여 웰니스 및 의료 관광, MICE, 골프, 쇼핑 관광 등 고부가가치 창출이 가능한 상품들도 개발될 예정입니다.
데이터
이는 호텔 업계에 커다란 변화를 요구합니다.
과거 모델에서 호텔은 주로 객실, 레스토랑 및 일부 편의 시설을 제공했습니다.
새로운 모델에서 호텔과 리조트는 미식, 문화, 웰니스, 회의, 엔터테인먼트, 쇼핑, 스포츠, 지역 체험 및 야간 경제를 아우르는 경험 생태계의 일부가 되어야 합니다.
이는 베트남 호스피탈리티 업계가 객실 가격 경쟁에서 벗어날 수 있는 기회이기도 합니다.
호텔이 더 많은 경험을 창출할 때, 매출은 더 이상 점유율(Occupancy)이나 평균 객단가(ADR)에만 의존하지 않고 목적지에서의 고객 여정 전체에서 발생하게 됩니다.
AI, 데이터 및 녹색 전환이 관광 운영 방식을 바꿀 것
2026~2030년 방향의 또 다른 주목할 점은 디지털 전환과 녹색 전환을 별개의 프로그램이 아닌 병행해야 할 두 개의 기둥으로 본다는 것입니다.
중앙, 지방 및 기업을 연결하는 국가 관광 데이터 시스템 구축, 홍보 및 목적지 관리에 AI와 빅데이터 활용, 다국어 가상 관광 비서 개발, 절차 디지털화, 전자 티켓, 비현금 결제 도입, 그리고 숙박 시설 및 목적지의 에너지 관리와 환경 모니터링에 IoT와 AI를 적용하는 방안 등이 제시되었습니다.
HORECFEX VIETNAM 2026에 참석한 수많은 대표단, 전문가 및 기업들이 운영 효율성과 관광객 경험을 높이기 위한 중요한 토대로서 디지털 전환, AI 적용 및 데이터 활용에 대해 논의하고 있습니다.
호텔 기업들에게 이는 향후 몇 년간의 디지털 전환이 PMS, 예약 엔진 또는 챗봇에 머물지 않을 것임을 의미합니다.
데이터는 수익 관리, 경험 개인화, 에너지 관리 및 고객 행동 이해에 있어 점점 더 중요한 자산이 될 것입니다.
객실을 더 짓고 관광객을 더 받는 것만으로는 영원히 성장할 수 없다
현재 베트남에는 약 80만 객실을 보유한 4만 개 이상의 숙박 시설이 있으며, 그중 3,510개 시설이 1~5성급 표준을 충족합니다.
2030년 목표가 약 150만 객실이라면, 호텔 업계의 질문은 단순히 “객실을 얼마나 더 지어야 하는가?”여서는 안 됩니다.
더 중요한 질문은 다음과 같아야 합니다.
누가 그 방에서 잘 것인가? 그들은 며칠이나 머물 것인가? 그들은 얼마를 지불할 용의가 있는가? 그리고 객실 요금 외에 그들은 어떤 경험에 추가로 지출할 것인가?
이것이 바로 국가 관광 전략과 호텔 산업 발전 전략이 만나는 지점입니다.
