Утром 20 марта 2026 года в Международном конференц-центре Furama (Furama Resort Danang) состоялась стратегическая встреча, направленная на ускорение развития города как туристического направления. Мероприятие «Обеспечение безопасности и защищенности: применение цифровой трансформации и повышение качества обслуживания туристов в городе Дананг», организованное Департаментом туризма, открыло новые пути развития в условиях глобальных вызовов.
Дананг обсуждает стратегию туристической безопасности, стремясь к цели в почти 20 миллионов посетителей в 2026 году.
На фоне глобальной политической нестабильности, влияющей на мировой туризм, Дананг ускоряет реализацию стратегии по повышению привлекательности направления. Этому была посвящена встреча, прошедшая утром 20 марта 2026 года в Международном конференц-центре Furama (Furama Resort Danang): «Обеспечение безопасности и защищенности: применение цифровой трансформации и повышение качества обслуживания туристов в городе Дананг»
Согласно отчету, представленному в рамках встречи, общее количество гостей, обслуженных средствами размещения города, в 2025 году достигло 17,8 млн человек, что на 18,3% больше, чем в 2024 году. Из них 7,7 млн составили иностранные туристы, что свидетельствует о положительной динамике въездного рынка. Только за первые два месяца 2026 года число посетителей достигло почти 2,5 млн, увеличившись на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Опираясь на этот рост, Дананг ставит цель принять почти 20 млн гостей в 2026 году, продолжая укреплять свои позиции как одного из самых динамично развивающихся направлений в регионе.
Общий вид встречи «Обеспечение безопасности и защищенности: применение цифровой трансформации и повышение качества обслуживания туристов в городе Дананг», организованной Департаментом туризма города Дананг.
Сложная задача в условиях глобальных перемен
Однако эти положительные сигналы сталкиваются с серьезными вызовами, обусловленными мировой политической ситуацией. Затяжной конфликт на Ближнем Востоке оказывает негативное влияние на цепочку создания стоимости в мировой туристической индустрии, в частности, приводя к росту цен на топливо и усилению давления на авиационный сектор.
На встрече г-жа Нгуен Тхи Хоай Ан, заместитель директора Департамента туризма города Дананг, отметила: «События на Ближнем Востоке являются важным звеном в цепочке связей мировых туристических рынков. Колебания затрат, особенно транспортных расходов, напрямую влияют на решения потенциальных групп иностранных туристов, на которых ориентируется Дананг. Это также основной сегмент клиентов для многих средств размещения в Хойане и прилегающих районах. Поэтому предприятиям необходимо активно обдумывать и корректировать свои бизнес-стратегии для адаптации к новым условиям».
Выступление г-жи Нгуен Тхи Хоай Ан, заместителя директора Департамента туризма города Дананг
Анализируя текущие изменения в туристической отрасли, г-н Нгуен Дык Куинь, вице-председатель Туристической ассоциации Дананга и генеральный директор акционерного общества Bac My An Tourism Area (Furama Resort Danang), подчеркнул реальное давление: «Авиакомпании начали вводить топливные сборы, в то время как цены на бензин и нефть только что зафиксировали рост, превысив отметку в 30 000 донгов за литр».
Выступление г-на Нгуен Дык Куиня, генерального директора акционерного общества Bac My An Tourism Area (Furama Resort Danang)
«Высокие цены на топливо ведут к росту стоимости авиаперевозок, что вынуждает многие авиакомпании корректировать частоту и структуру рейсов. Это влияет на доступность направления для иностранных туристов, а также увеличивает ценовое давление на всю отрасль — от туристических агентств до средств размещения».
Показатели влияния политического конфликта на Ближнем Востоке на туризм во Вьетнаме
Задача адаптации: безопасность, цифровая трансформация и долгосрочное видение
В этой ситуации город Дананг переходит от тактики реагирования к активному проектированию модели развития, способной к адаптации. Основное внимание уделяется ускорению цифровой трансформации и обновлению бизнес-методов. В то же время безопасность всегда остается в центре внимания: это не только обеспечение безопасности направления для туристов (соблюдение правил безопасности, пожарной безопасности, пищевой безопасности), но и создание прозрачной, стабильной и надежной туристической среды для всей экосистемы — от путешественников до бизнеса. Это включает в себя ужесточение контроля цен, стандартизацию качества услуг и повышение ответственности поставщиков услуг для обеспечения стабильно высокого уровня обслуживания на каждом этапе туристического путешествия.
Говоря о решениях, г-н Нгуен Дык Куинь предложил трехуровневую модель адаптации.
Во-первых, преодоление ценового шока и стабилизация рынка за счет гибкой ценовой политики. Отелям необходимо тесно сотрудничать с авиакомпаниями и OTA для запуска совместных программ продаж. Во-вторых, адаптация и реструктуризация турпотоков: увеличение доли гостей из стран СНГ, Азии (особенно Индии и АСЕАН) и Австралии, чтобы снизить зависимость от таких отдаленных рынков, как Европа и США. И, наконец, Вьетнам и, в частности, город Дананг должны последовательно позиционироваться как безопасное, стабильное и высокоценное направление по отношению к затратам.
В долгосрочной перспективе вице-председатель Туристической ассоциации Дананга считает, что создание безопасного, стабильного и ценного направления уже не просто маркетинговый ход, а основная стратегия сохранения конкурентоспособности.
Это требует активного межведомственного взаимодействия для синхронизации политики с реальной деятельностью. «Безопасность» не ограничивается только фактором охраны, она также включает прозрачность цен, надежность качества услуг и чувство защищенности на протяжении всего пути туриста. «Стабильность» — это не просто отсутствие колебаний, а способность поддерживать неизменный уровень сервиса вопреки внешним изменениям. Между тем, «ценность» понимается как разумный уровень расходов в сочетании с соответствующим качеством услуг, которое может даже превосходить ожидания — фактор, становящийся все более важным, так как туристы склонны более тщательно обдумывать свои траты.
Трехуровневое решение, предложенное г-ном Нгуен Дык Куинем
Успешное направление — это не то, где нет кризисов, а то, которое способно быстро реагировать, эффективно координировать действия и своевременно адаптироваться к любым изменениям. Имея созданную базу и четкую стратегическую ориентацию, у Дананга есть все основания для достижения этой цели, если действия будут достаточно быстрыми, скоординированными и решительными.
