Thời tiết: 27 °C / 80 °F
Giờ địa phương:

103 – 105 Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ hành Sơn, Tp. Đà Nẵng, Việt Nam

7.0 km từ Sân bay Quốc tế Đà Nẵng

HỘI THẢO “TRÍ TUỆ NHÂN TẠO – ĐỘNG LỰC MỚI PHÁT TRIỂN ĐÀ NẴNG” THÚC ĐẨY CHIẾN LƯỢC DU LỊCH THÔNG MINH VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÀNH DU LỊCH

Ngày 09/05, tại Cung Hội nghị Quốc tế Furama Resort Đà Nẵng, trung tâm DSAC đã tổ chức thành công Hội thảo chuyên đề về Hạ tầng trí tuệ nhân tạo cấp thành phố với chủ đề “Trí tuệ nhân tạo – Động lực mới phát triển Đà Nẵng”. Với sự quy tụ hơn gần 400 đại biểu trong và ngoài nước tham dự trực tiếp và trực tuyến, hội thảo đã mở ra những phiên thảo luận chuyên sâu đánh giá hạ tầng AI tại thành phố Đà Nẵng cũng như những định hướng đầu tư và phát triển hệ sinh thái AI của thành phố, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch.

Khai mạc Hội thảo “Trí tuệ nhân tạo – động lực mới phát triển Đà Nẵng”

 

Chuyển đổi số: Cuộc cách mạng mới của ngành Du Lịch trong 3 năm qua

 

Trong ba năm gần đây, chuyển đổi số đã trở thành một trong những động lực chính thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch tại Đà Nẵng. Các giải pháp công nghệ tiên tiến, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), đang dần thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp du lịch, từ việc cải thiện trải nghiệm khách hàng cho đến tối ưu hóa các quy trình quản lý và vận hành.

Gần 400 đại biểu tham dự buổi hội thảo “Trí tuệ nhân tạo – động lực mới phát triển Đà Nẵng”

 

Theo mô hình kiến trúc tổng thể chuyển đổi số trong du lịch được đề xuất từ Hội thảo Du lịch 2021, và “Hệ sinh thái du lịch thông minh” (Cục Du lịch quốc gia, tháng 10/2024), các doanh nghiệp và cơ quan du lịch tại Đà Nẵng đang triển khai các ứng dụng công nghệ giúp tối ưu hóa quản lý khách hàng thông qua: ứng dụng các nền tảng website, hệ thống CRM (Customer Relationship Management), và các phần mềm hỗ trợ dịch vụ sẽ giúp quản lý tốt hơn hành trình của khách du lịch, cung cấp thông tin chính xác và kịp thời, đồng thời thúc đẩy sự liên kết giữa các dịch vụ trong ngành.

Mô hình kiến trúc tổng thể chuyển đổi số trong du lịch được đề xuất từ Hội thảo Du lịch 2021, và “Hệ sinh thái du lịch thông minh”

 

Cho đến nay, AI vẫn tiếp tục khẳng định vai trò như một công cụ thúc đẩy mạnh mẽ đối với ngành Du lịch mũi nhọn. Theo báo cáo của We Market Research, thị trường AI trong ngành khách sạn được định giá 90 triệu USD vào năm 2022 và dự kiến sẽ đạt 8,12 tỷ USD vào năm 2033, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) 60% trong giai đoạn dự báo .

Khách tham quan booth HORECFEX 2025 tại buổi hội thảo

 

Đà Nẵng: Chiến lược trở thành trung tâm du lịch thông minh

 

Tại hội thảo “Trí tuệ nhân tạo – động lực mới phát triển Đà Nẵng”, các chuyên gia đã đề xuất chiến lược xây dựng nền tảng dữ liệu vững mạnh, kết hợp công nghệ và yếu tố con người, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa AI trong ngành du lịch, đưa Đà Nẵng trở thành trung tâm du lịch thông minh khu vực.

 

Ông Phạm Ngọc Lợi, Giám đốc Chuyển đổi số khối Khách sạn Nghỉ dưỡng Phú Long thuộc Tập đoàn SOVICO chia sẻ: “Để xây dựng mô hình du lịch thông minh thành phố Đà Nẵng, các khách sạn và khu nghỉ dưỡng cần triển khai ứng dụng AI theo 03 giai đoạn chuyên sâu. Từ xây dựng nền tảng AI tự động hóa, tăng cường trải nghiệm khách hàng thông qua trợ lý ảo, cho đến việc triển khai AI chuyên biệt để chủ động trong vận hành và chăm sóc khách hàng. Những bước đi này sẽ giúp tối ưu hóa dịch vụ, nâng cao chất lượng trải nghiệm và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch Đà Nẵng.”

Ông Phạm Ngọc Lợi, Giám đốc Chuyển đổi số khối Khách sạn Nghỉ dưỡng Phú Long tham dự phiên thảo luận tại Danang AI Day 2025

 

AI không chỉ là một công nghệ ngắn hạn mà là chiến lược dài hạn, đóng vai trò then chốt trong sự phát triển bền vững của ngành du lịch. Để triển khai chiến lược này hiệu quả, chúng ta cần chú trọng vào việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng, tối ưu hóa quy trình vận hành và thu thập dữ liệu một cách khoa học, từ đó nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Bên cạnh đó, việc kết hợp ba giai đoạn ứng dụng AI – từ xây dựng nền tảng tự động hóa, tăng cường tương tác khách hàng, đến triển khai AI chuyên biệt để tối ưu hóa các dịch vụ – là yếu tố quyết định để mang lại sự phát triển vượt trội cho ngành du lịch trong dài hạn.

 

HORECFEX 2025, ĐÀ NẴNG – VIỆT NAM: Triễn lãm và Diễn đàn Công nghệ, Đổi mới Sáng tạo Ngành du lịch

HORECFEX 2025, Đà Nẵng – Việt Nam, sự kiện thường niên được tổ chức tại Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng, là một ví dụ tiêu biểu về việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành du lịch khách sạn. Đây là cơ hội lớn để các doanh nghiệp du lịch, công ty công nghệ và các chuyên gia trong lĩnh vực AI chia sẻ kiến thức, mô hình và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Sự kiện sẽ tập trung vào giới thiệu những công nghệ tiên tiến, đặc biệt là AI, trong việc cải thiện trải nghiệm du khách, từ việc cá nhân hóa dịch vụ, tối ưu hóa quản lý dữ liệu khách hàng cho đến phát triển các dịch vụ du lịch thông minh.

Không chỉ thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong ngành du lịch, HORECFEX 2025, Đà Nẵng – Việt Nam còn mở ra những cơ hội hợp tác và kết nối quan trọng giữa các doanh nghiệp và tổ chức trong và ngoài nước, góp phần xây dựng một hệ sinh thái du lịch thông minh và bền vững cho Đà Nẵng.

HORECFEX 2025

Địa điểm: Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng – 107 Võ Nguyên Giáp, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.

Thời gian: 26-27/08/2025 (dự kiến)

Đăng ký HorecFex 2025, Đà Nẵng – Việt Nam: https://ariyana.dahahi.vn/dang-ky-truc-tuyen-horecfex-at-furama-2025

T: (+84) 8212 828 385

E: support@horecfex.com

W: horecfex.com

Call Now