2026年3月20日上午，在岘港富丽华国际会议中心（岘港富丽华度假村）举行了一场旨在加速提升城市旅游目的地地位的战略会议。由旅游局主持的“落实安全保障：应用数字化转型并提高岘港市游客服务质量”活动，在全球充满挑战的背景下开辟了新的方向。
岘港讨论旅游安全战略，目标是2026年接待游客近2000万人次。
在全球旅游业经历诸多政治波动的背景下，岘港正通过2026年3月20日上午在岘港富丽华度假村国际会议中心举行的会议，加速提升目的地地位的战略。会议主题为：“落实安全保障：应用数字化转型并提高岘港市游客服务质量”
根据会议框架内的报告，该市记录的住宿设施接待游客总数达到1780万人次（2025年），比2024年增长18.3%。其中，国际游客达到770万人次，显示出入境市场的积极信号。仅在2026年前两个月，游客人数就已达到近250万人次，同比增长11%。在此增长势头下，岘港设定了2026年接待近2000万人次游客的目标，继续巩固其作为该地区最具活力的目的地之一的地位。
由岘港市旅游局主办的“落实安全保障：应用数字化转型并提高岘港市游客服务质量”会议全景。
全球波动带来的难题
然而，这些积极信号正面临来自世界政治局势的巨大挑战。中东地区持续的冲突已经并正在对全球旅游业价值链产生诸多负面影响，特别是燃油成本的增加和航空业面临的压力。
会上，岘港市旅游局副局长阮氏怀安（Nguyễn Thị Hoài An）女士分享道：“中东战事的发展是全球旅游市场连接链中的重要一环。成本的波动，尤其是运输成本，正直接影响到岘港所针对的潜在国际游客群体的决策。这也是会安及周边地区许多住宿设施的核心客群。因此，企业需要主动考虑并调整经营战略，以适应新环境。”
岘港市旅游局副局长阮氏怀安女士发表讲话
回顾当今旅游业的波动，岘港旅游协会副主席、北美安旅游股份公司（岘港富丽华度假村）总经理阮德琼（Nguyễn Đức Quỳnh）先生强调了现实压力：“航空公司已开始加收燃油附加费，而汽油价格刚刚录得上涨，突破了每升30,000越南盾的关口”。
北美安旅游股份公司（岘港富丽华度假村）总经理阮德琼先生发表讲话
“燃油价格高企导致航空运输成本攀升，迫使许多航空公司调整航线频率和结构。这影响了国际游客的抵达能力，同时也增加了从旅行社到住宿设施等整个行业的成本压力。”
中东政治冲突对越南旅游业影响的指标
适应之道：安全、数字化转型与长期愿景
在此背景下，岘港市正从应对思维转向主动设计一种能够主动适应的发展模式。重点放在推进数字化转型和创新经营方式上。同时，安全始终被置于核心位置，不仅要确保游客的目的地安全，如遵守安全、安保、消防和食品安全规定，还要为从游客到企业的整个生态系统建立一个透明、稳定和可靠的旅游环境。这包括加强价格管理、标准化服务质量以及提高供应单位的运营意识，以确保在旅游行程的每一个接触点都能提供一致的体验。
在谈到解决方案时，阮德琼先生提出了三层适应策略。
第一，处理价格冲击并稳定市场，通过灵活的价格政策调整进行运营。酒店需要与航空公司和OTA紧密配合，推出联合销售计划。第二，适应并重构客流，增加来自独联体（CIS）、亚洲（特别是印度和东盟）以及澳洲的游客比例，以减少对欧洲和美国等远程市场的依赖。最后，越南，特别是岘港市，需要被一致定位为一个安全、稳定且物超所值的目的地。
从长远来看，岘港旅游协会副主席认为，建设一个安全、稳定且物有所值的目的地不再仅仅是一种营销选择，而是维持竞争力的核心战略。
这需要跨部门的主动协调，以实现从政策到实际运营的同步。“安全”不仅止于治安因素，还包括价格的透明度、服务质量的可靠性以及游客在整个旅程中感受到的受保护感。“稳定”不仅是波动少，而是指无论外部如何变化都能维持一致体验的能力。同时，“价值”被理解为合理的支出伴随着相匹配甚至超出预期的服务质量——在游客倾向于更谨慎地做出消费决策的当下，这一因素变得越来越重要。
阮德琼先生提出的三层解决方案
一个成功的目的地并非没有危机的目的地，而是一个能够快速反应、有效协调并及时适应各种波动的目的地。凭借已建立的基础和明确的战略方向，如果行动足够迅速、同步且果断，岘港完全有基础实现这一目标。
