フラマリゾート・ダナンは、HDBankファミリーおよびSovicoエコシステム全体で、つながり、分かち合い、共に成長する精神を広める意義深いプログラム、チームビルディング・イベントシリーズ「I love HDBank – Together we shine（私はHDBankを愛しています – 共に輝こう）」に同行できることを光栄に思います。
フラマリゾート・ダナンにとって、このプログラムへの同行は単なる社内イベントへのサポートではなく、HDBankと共に、献身、奉仕の精神、結束の文化、そして集団としての誇りといった美しい価値観を広める機会でもあります。これらは、フラマがサービス品質と独自のおもてなしの精神を築き上げる過程で常に大切にしてきた価値観でもあります。
フラマリゾート・ダナンのビーチで、チームビルディング活動「I love HDBank – Together we shine」に参加するHDBankのメンバーたち。
ワークショップ「コミュニケーションの力」と5T文化からの学び
実践的な体験を通じた学習
午前のワークショップでは、「コミュニケーションの力」をテーマに、多くの感動と深い学びが得られました。能動的な学習、ロールプレイング、実際の状況への対応を通じて、各メンバーはただ話を聞くだけでなく、直接体験し、自分自身を振り返り、高めることができました。この参加型学習により、仕事、チームの連携、そして顧客サービスにおけるコミュニケーションの重要性をより深く実感することができました。
ワークショップ「コミュニケーションの力」で、実践的な状況への対応に取り組むHDBankのメンバーたち。
5T文化の価値を広める
特に、5T文化（親切・献身・信頼・先駆・忠誠）の実践セッションでは、多くの思い出深い結束の瞬間が生まれました。5つのチームが共に議論し、共有し、仕事上の状況を解決するためのアイデアを出し合いました。それぞれの5Tの価値観は、HDBankの文化に合致しているだけでなく、親切、献身、信頼が常に顧客の心に届くための基盤となるホテル業界のサービス精神とも深く共鳴しています。
おもてなしの精神 – つながりと広がりの価値
フラマリゾート・ダナンの視点から見れば、おもてなしの精神は、歓迎の笑顔や宿泊サービスの細やかさだけに存在するものではありません。その精神はあらゆる業界、特に銀行業界においても広めることができます。銀行では、すべての取引、すべてのアドバイス、すべてのサポートが顧客との重要な接点となるからです。
献身的な銀行は、適切な金融商品を提供するだけでなく、顧客に「話を聞いてもらえている」「理解されている」「寄り添ってもらえている」という感覚を与えます。ホテルサービスと同様に、プロフェッショナリズムは信頼を生みますが、長期的な絆を築くのは誠実さとおもてなしです。おもてなしの精神が銀行サービスに取り入れられるとき、顧客は取引の効率性だけでなく、サービスチームからの真の配慮を感じることができるのです。
ダナンのビーチでのチームビルディング – 集団の力が解き放たれる場所
ビーチでのチームビルディング活動は、プログラム全体に力強いエネルギーをもたらし続けました。ダナンの広大な海を背景に、HDBankのメンバーは共に課題を乗り越え、息を合わせて協力し合いました。それぞれのゲームは、チームワーク、信頼、そして集団の力についての小さな教訓となりました。それは、常に共に前進し続ける組織の美しい姿でもありました。
HDBankメンバーの熱心な参加により、ビーチは活気ある雰囲気に包まれました。
感動に満ちた旅を締めくくるガラディナー
ガラディナーは、華やかで色彩豊か、感動的な瞬間とともにプログラムを締めくくりました。入念に準備されたパフォーマンス、温かく楽しい雰囲気、そして誇りに満ちた空気。特に、主催者、MC、リーダーの方々が、Vietjet、Furama、MENASなどのスポンサーからの贈り物や賞品、そしてHDBankリーダー陣からの寄付を発表したとき、喜びは何倍にも膨らみました。
ガラディナーでの拍手、笑顔、そして溢れ出す感情は、Sovicoエコシステム内の各ユニットからの真摯な配慮、同行、サポートの明確な証です。フラマリゾート・ダナンにとって、それは単なるイベントの成功という喜びだけでなく、思い出に残る体験を共に作り上げ、結束の精神と人間味あふれるサービス文化を広める一助となれたことへの誇りでもあります。
ガラディナーは、HDBankの結束と価値観を広める旅の完璧な締めくくりとなりました。
フラマリゾート・ダナンは、つながりと発展の旅に同行できることを誇りに思います
フラマリゾート・ダナンは、リゾート業界であれ銀行業界であれ、常に「人」がすべてのサービスの中心であると信じています。一人ひとりが献身的に働き、誠実にコミュニケーションを取り、おもてなしの精神でサービスを提供するとき、顧客に提供される価値は単なる商品やサービスにとどまらず、思い出に残る体験へと変わります。
イベントシリーズ「I love HDBank – Together we shine」は多くの素晴らしい足跡を残して幕を閉じましたが、プログラムが広めた精神はこれからも大切にされ、受け継がれていくでしょう。フラマリゾート・ダナンは、その旅路、すなわち「つながり、献身、プロフェッショナリズム、そして共に輝く」旅において、HDBankと歩みを共にできたことを誇りに思います。
