研修コース: フラマにおける持続可能な顧客の確保

2023年10月23日、フラマリゾートダナンは、ダナンホテル協会とIBHアカデミーとの協力により、「持続可能な顧客源の構築」トレーニングコースをダナンホテル協会のメンバー向けに開催しました。

講師：Nguyen Thanh Long – スウィンバーン大学のマーケティング修士

スウィンバーン大学のマーケティング修士であり、イギリス大学の経済学部の責任者であるNguyen Thanh Long氏の指導のもと、学生たちはデジタルチャンネル上でコンテンツを決定し、ファンネルを作成して顧客の連続的かつ持続可能な源を作成するための基本原則を学びました。また、なぜファンネルの構築とコンテンツの使用がますます重要になっているのか、コンテンツを定義し、顧客の旅を理解する方法についても理解しました。

60人の学生は、ダナンの異なるホテルから参加しました。

ダナンホテル協会が10月23日に開催したトレーニングコース「持続可能な顧客源の構築」。

トレーニングセッションには、ダナンホテル協会の会長であるNguyen Duc Quynh氏、副会長兼トレーニングおよびデジタル変革部門責任者であるLe Dinh Nam氏、常勤執行委員会メンバーであるTruong Thi Lan Huong氏、および常勤執行委員会メンバーであるNgo Thi Huong氏が出席し、異なるホテルユニットからの60人の学生も参加しました。

ダナンホテル協会の会長であるNguyen Duc Quynh氏は、トレーニングコースで以下を共有しました。

インタビューで、Nguyen Duc Quynh氏は次のように共有しました。「ダナンの一部の伝統的な市場がベトナムの他の目的地に移行しており、観光客の関心が新興市場に向いていることから、特に宿泊事業者がオンライン旅行代理店（OTA）に過度に依存している状況から、効果的なマーケティングチャネルを構築して、積極的に直接の顧客源を得る必要があります。」

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Source: Tạp chí Doanh nghiệp Việt Nam